Como já foi noticiado diversas vezes por este Blog, os usuários da operadora de internet via rádio M4.NET estão enfrentando uma série de problemas nos últimos meses. De acordo com relatos de clientes nas redes sociais, a conexão do provedor vem apresentando falhas desde julho. Porém, agora os problemas estão mais frequentes e em determinados momentos a conexão sai do ar definitivamente.
Nos momentos em que a conexão é restabelecida o acesso à internet é dificultado devido à lentidão constante do provedor.
O acesso está muito lento e a queda constante na conexão provoca transtornos como a interrupção de downloads, perda de trabalhos, entre outros.
A equipe do Blog Japi em Foco entrou em contato com a operadora, que confirmou os problemas relatados pelos usuários. "O que acontece é que estamos enfrentando problemas diariamente com um link central que fornece o acesso à internet aos clientes'', afirma Ricardo, integrante da equipe de suporte técnico da M4.NET.
Outro fato destacado pelos usuários da operadora é a dificuldade encontrada ao tentar entrar em contato com o suporte da M4.NET, serviço esse oferecido apenas em horário comercial de segunda a segunda pela empresa. "Nos fins de semana ligamos para o atendimento, mas não somos atendidos", destaca um usuário.
A conexão é tão lenta, que é impossível medir a velocidade da internet no próprio site da empresa. Confira abaixo:
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